Retargeting en Amazon: cómo recuperar con éxito a los clientes perdidos

En la era digital actual, cada vez es más difícil atraer la atención de los compradores potenciales y lograr que tomen una decisión de compra. Muchos visitantes de una tienda online abandonan el sitio sin comprar nada. Pero gracias al retargeting en Amazon, es posible volver a dirigirse exactamente a estos clientes y hacer que vuelvan al proceso de compra. En este artículo, respondemos a las 10 preguntas más comunes sobre el tema Resegmentación de Amazon y le mostraremos cómo sacar el máximo provecho de esta poderosa estrategia publicitaria.

¿Qué es el retargeting en Amazon?

Resegmentación de Amazon es una estrategia en la que vuelven a dirigirse a los compradores potenciales que ya han visto tus productos en la plataforma pero no han realizado ninguna compra. Esto se hace mediante anuncios especiales que se muestran repetidamente a estos usuarios para que vuelvan a tomar la decisión de compra. El objetivo del retargeting es llegar a los clientes que ya están muy avanzados en su proceso de compra, como los que abandonan el carrito de la compra o los que ven un producto.

¿Cómo se configuran las campañas de retargeting en Amazon?

Para crear una campaña de retargeting en Amazon, los vendedores suelen utilizar Anuncios gráficos patrocinados o Amazon DSP (plataforma del lado de la demanda). Los anuncios gráficos patrocinados permiten segmentar a los usuarios en función de su comportamiento de interacción anterior. Amazon DSP le permite diseñar campañas de retargeting aún más completas y precisas, que pueden lanzarse tanto en la propia Amazon como en otros sitios web.

¿A qué grupos objetivo se pueden dirigir con el retargeting en Amazon?

En Resegmentación de Amazon La atención se centra en los diferentes grupos objetivo. Entre ellos se incluyen:

• abandono del carrito de compras: Usuarios que han añadido productos a su cesta de la compra pero no han completado la compra.
• Visor de productos: Clientes que han mirado un producto pero no lo han comprado.
• Compradores anteriores: Compradores que han comprado productos similares en el pasado y están interesados en realizar ventas adicionales o cruzadas.

¿Qué formatos de publicidad están disponibles para el retargeting en Amazon?

Para Resegmentación de Amazon Hay varios formatos de publicidad disponibles, entre los que se incluyen:

• Anuncios gráficos patrocinados: Estos anuncios aparecen directamente en Amazon y pueden dirigirse a los usuarios que ya han visto tu producto.
• Amazon DSP: Con DSP, puede mostrar anuncios de retargeting no solo en Amazon, sino también en sitios web y aplicaciones externos. Esto proporciona una mayor flexibilidad y alcance.

¿Cómo se mide el éxito de las campañas de retargeting en Amazon?

El éxito de una campaña de retargeting se mide mediante KPI específicos, que reflejan el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y la tasa de conversión. Estas métricas muestran cuántos de los clientes resegmentados se han convertido realmente en compradores. Además, métricas como el porcentaje de clics (CTR) y el valor medio de los pedidos pueden resultar útiles para evaluar la eficacia de las campañas.

¿Qué presupuestos se requieren para un retargeting efectivo en Amazon?

Para Resegmentación de Amazon No hay presupuestos fijos. Depende mucho del tamaño de tu público objetivo, de la competencia en tu nicho y del formato publicitario que elijas. Es importante optimizar cuidadosamente el presupuesto para garantizar que no gastas demasiado en clics o impresiones individuales sin obtener una tasa de conversión decente.

¿Qué productos o categorías son especialmente adecuados para el retargeting en Amazon?

Los productos con un alto nivel de interés de compra o aquellos que se añaden con frecuencia al carrito de la compra pero que no se compran de inmediato son especialmente adecuados para Resegmentación de Amazon. Estos incluyen bienes de consumo, productos electrónicos y productos que se pueden vender con frecuencia como parte de estrategias de venta cruzada. Los productos de temporada también se benefician de la segmentación, ya que el plazo de compra suele ser limitado.

¿Cuáles son las ventajas de Amazon DSP para el retargeting?

Amazon DSP permite una precisión aún mayor Resegmentación de Amazon. Con la plataforma DSP, puede colocar anuncios no solo en Amazon, sino también en sitios web y aplicaciones externos. Como resultado, tiene un alcance mucho más amplio y también puede dirigirse a clientes potenciales fuera de la plataforma de Amazon. Amazon DSP ofrece opciones ampliadas, especialmente para estrategias de venta cruzada y campañas de creación de marca.

¿Cómo evitas la fatiga del retargeting entre los clientes?

Resegmentación de Amazon Existe el riesgo de que los compradores potenciales se vean sobrecargados con demasiados anuncios, lo que puede provocar la llamada «fatiga del retargeting». Para evitarlo, debes administrar cuidadosamente la frecuencia de tus anuncios y asegurarte de que tus campañas estén limitadas a una duración específica. También es importante variar el contenido y el diseño de los anuncios con regularidad para mantener la atención del cliente.

¿Cómo se combina el retargeting en Amazon con el retargeting externo?

Un éxito Resegmentación de AmazonLa estrategia se puede complementar con un retargeting externo en plataformas como Google o Facebook. Al mantener un mensaje de marca coherente en varias plataformas, aumentas la probabilidad de que el cliente finalmente realice una compra. Esta combinación proporciona una experiencia de usuario holística al captar clientes potenciales en distintos momentos de su recorrido.

conclusión

Resegmentación de Amazon es una forma extremadamente eficaz de volver a llegar a los clientes potenciales y motivarlos a realizar una compra. Al definir con precisión sus grupos objetivo, utilizar los formatos publicitarios adecuados y analizar cuidadosamente sus campañas, puede aumentar significativamente sus cifras de ventas. Amazon DSP, en particular, ofrece opciones avanzadas para optimizar su estrategia de retargeting tanto en Amazon como en sitios web externos. Sin embargo, asegúrese de no abrumar a sus clientes y de utilizar sus campañas publicitarias de forma segmentada y reflexiva.

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