التحذيرات وشيكة: يجب على تجار التجزئة في أمازون تكييف النصوص القانونية!

يتسبب إعلان Amazon الأخير عن تقليل فترة الإرجاع للعديد من المنتجات من 30 يومًا إلى 14 يومًا فقط في ردود فعل متباينة في صناعة التجزئة. في حين أن بعض تجار التجزئة يفرحون ويأملون في تخفيض معدلات العائد، فإن بعض العملاء يعبرون بالفعل عن استيائهم من الخدمة التي تبدو محدودة على منتديات المناقشة ووسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من الآراء المختلفة، يجب على بائعي Amazon التصرف نتيجة لهذا التغيير الوشيك: يجب عليهم تحديث نصوصهم القانونية وتكييفها وفقًا لذلك في نظام Amazon.

تقوم Händlerbund بإبلاغ أعضائها

سيتم إبلاغ أعضاء جمعية تجار التجزئة الذين يستخدمون Amazon كقناة مبيعات على الفور عن طريق البريد الإلكتروني بجميع التفاصيل الضرورية للميزات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، يتلقون تعليمات حول كيفية الحفاظ على متاجر Amazon الخاصة بهم آمنة من الناحية القانونية.

ومع ذلك، فإن السلبية ليست خيارًا: تجار التجزئة في Amazon الذين لا يقومون بتحديث نصوصهم القانونية في الوقت المناسب يخاطرون بالتحذيرات من المنافسين أو جمعيات المستهلكين، مما يستلزم تكاليف مالية.

ما المنتجات المتأثرة؟

تنطبق فترة الإرجاع المخفضة البالغة 14 يومًا فقط على المنتجات في الفئات التالية على Amazon.de:

• كاميرا
• إلكترونيات
• مستلزمات المكتب
• حاسوب
• لاسلكي
• ألعاب الفيديو
• موسيقى
• فيديو/دي في دي

تبدأ فترة الإرجاع من يوم تسليم المنتج. لا تزال منتجات Amazon المجددة، والتي تم فحصها وإصلاحها بخبرة من قبل Amazon، بالإضافة إلى أجهزة Amazon الداخلية غير متأثرة بسياسة الإرجاع المتغيرة، كما تشير الشركة في رسالة على SellerCentral.

الاستنتاج

فترة الإرجاع المختصرة على Amazon.de لها تأثيرات بعيدة المدى على تجار التجزئة في Amazon وتتطلب تعديل النصوص القانونية في الوقت المناسب. يتلقى أعضاء Händlerbund معلومات مفصلة ودعمًا في هذا الصدد. من الأهمية بمكان أن يتخذ تجار التجزئة إجراءات لتجنب التحذيرات والتكاليف المرتبطة بها.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍هاتف: 0214/33010250 واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍