Gli avvertimenti sono imminenti: i rivenditori Amazon devono adattare i testi legali!

Il recente annuncio di Amazon di ridurre il periodo di restituzione per molti prodotti da 30 giorni a soli 14 giorni sta provocando reazioni contrastanti nel settore dei rivenditori. Mentre alcuni rivenditori si rallegrano e sperano in una riduzione dei tassi di restituzione, alcuni clienti stanno già esprimendo il loro disappunto per il servizio apparentemente limitato sui forum di discussione e sui social media.

Nonostante le diverse opinioni, i venditori Amazon devono agire a seguito di questo cambiamento imminente: devono aggiornare i loro testi legali e adattarli di conseguenza nel sistema Amazon.

L'Händlerbund informa i suoi membri

I membri dell'associazione dei rivenditori che utilizzano Amazon come canale di vendita verranno tempestivamente informati via e-mail su tutti i dettagli necessari delle nuove funzionalità. Inoltre, ricevono istruzioni su come proteggere legalmente i loro negozi Amazon.

Tuttavia, la passività non è un'opzione: i rivenditori Amazon che non aggiornano i loro testi legali in tempo rischiano le avvertenze dei concorrenti o delle associazioni dei consumatori, il che comporta costi finanziari.

Quali prodotti sono interessati?

Il periodo di restituzione ridotto di soli 14 giorni si applica ai prodotti delle seguenti categorie su Amazon.de:

• telecamera
• elettronica
• forniture per ufficio
• computer
• senza fili
• videogiochi
• musica
• Video/DVD

Il periodo di restituzione decorre dal giorno della consegna del prodotto. I prodotti rinnovati di Amazon, che sono stati accuratamente controllati e riparati da Amazon, così come i dispositivi Amazon interni rimangono inalterati dalla politica di restituzione modificata, come sottolinea la società in un messaggio su SellerCentral.

conclusione

La riduzione del periodo di restituzione su Amazon.de ha effetti di vasta portata sui rivenditori Amazon e richiede un adeguamento tempestivo dei testi legali. I membri dell'Händlerbund ricevono informazioni dettagliate e supporto al riguardo. È fondamentale che i rivenditori agiscano per evitare avvertenze e costi associati.

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