اتجاهات مبيعات Amazon 2024: نصائح لتجار التجزئة عبر الإنترنت

في كل عام في مطلع العام، يخصص مجتمع تجار التجزئة عبر الإنترنت لأحدث الاتجاهات والتطورات على Amazon وفي التجارة الإلكترونية. إعادة تسعير أمازون كما سيتم مناقشتنا مرة أخرى. لكن هذا العام مثير بشكل خاص. التيار ثورة الذكاء الاصطناعي كان له بالفعل تأثير كبير على أعمال الطلبات عبر البريد، وفي عام 2024 يمكن للبائعين في السوق التطلع إلى العديد من الابتكارات التي ستغير حياتهم العملية اليومية بشكل دائم.

برغم من الذكاء الاصطناعي أثرت بشكل كبير على المناقشات خلال العام الماضي، والتغييرات جارية أيضًا في مجالات أخرى لا ينبغي لتجار التجزئة في أمازون تجاهلها. الأسواق المتخصصة، التجارة الاجتماعية، وأشكال الإعلانات الجديدة، و توصيل فائق السرعة على الرغم من عدم تأثيرها الكبير على المجتمع، إلا أنها تلعب دورًا مهمًا في اكتساب العملاء وتجربتهم.

اتجاهات التجارة الإلكترونية: 2024 يعد بالإثارة

بعض اتجاهات التجارة الإلكترونية تلوح في الأفق أيضًا في عام 2024. دعونا ننظر إلى المستقبل ونضع بعض أفضل الممارسات لتجار التجزئة عبر الإنترنت لجعل عام 2024 عامًا ناجحًا.

1. العلامات التجارية الصغيرة والأسواق المتخصصة

لقد وصفنا بالفعل المستوى العالي من الضغط التنافسي على Amazon بالتفصيل. كمنصة، يعمل السوق بشكل جيد للغاية ولديه مئات الملايين من العملاء حول العالم، مما يجذب بدوره العديد من الشركات المصنعة وأصحاب العلامات التجارية وتجار التجزئة. في السنوات الأخيرة، أدت المنافسة القوية بشكل متزايد بائعي سلع التجزئة إلى التركيز على علاماتهم التجارية الخاصة. يتوقع العديد من الخبراء أن يستمر هذا التطور في عام 2024.

سيركز تجار التجزئة بشكل متزايد على الأسواق المتخصصة حيث يكون الضغط التنافسي أقل منه في الأسواق القائمة. يمكن أن يكون لهذا عدد من الفوائد:

· غالبًا ما يكون وضع نفسك في سوق جديدة أسهل من تأكيد نفسك في سوق مشبع بالفعل.

· يقدّر العملاء المنتجات الفريدة التي تختلف عن غيرها.

· يمكن لتجار التجزئة المتخصصين الاستجابة بشكل فردي أكثر لمتطلبات العملاء واستثمار المزيد من الطاقة في تطوير المنتجات.

ومع ذلك، لا ينبغي لبائعي السوق القفز على هذه العربة دون تفكير. لا يكمن مفتاح النجاح في السلع ذات الإنتاج الضخم، ولكن في الفهم العميق لاحتياجات العملاء وتطوير المنتجات المستهدفة.

يكتشف متجر البيع بالتجزئة أمازون

سيكون 2024 أيضًا عام البيع بالتجزئة على Amazon. منذ وقت ليس ببعيد، افتتحت العلامات التجارية الفاخرة مثل Dior أو Chanel متاجر Amazon الرسمية. هناك أيضًا جهود Amazon لترسيخ نفسها في تجارة التجزئة الفاخرة. تم تقديم «المتاجر الفاخرة» ولكنها لم تحقق النجاح المأمول بعد.

أولاً، ستستفيد العلامات التجارية الكبرى للبيع بالتجزئة على وجه الخصوص من اتجاه أمازون هذا. في السنوات القادمة، سيكون من الواضح ما إذا كانت الأعمال مربحة وما إذا كانت الكتلة الواسعة من تجارة التجزئة ستحذو حذوها أيضًا.

قد يكون بائع التجزئة التقليدي عبر الإنترنت متشككًا في هذا التغيير، حيث ستزداد المنافسة في قطاعات معينة، مما قد يؤدي إلى زيادة الإنفاق الإعلاني. لذلك من المهم بشكل خاص مراقبة الموقف وتحسين العمليات والقوائم الخاصة بك، أيضًا بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

2. الواقع المعزز والافتراضي والذكاء الاصطناعي

كانت الواقع الافتراضي والواقع المعزز والذكاء الاصطناعي من أهم الموضوعات في عام 2023 وستكون ذات صلة أيضًا في عام 2024. وصلت التطورات إلى وتيرة سريعة ولديها القدرة على إحداث ثورة في التجارة الإلكترونية.

تحسين القوائم باستخدام نماذج اللغات الكبيرة والمزيد

يعد تحسين قوائم المنتجات على Amazon لتناسب المجموعة المستهدفة أمرًا حاسمًا لمعدل التحويل وفي النهاية للمبيعات والأرباح. إدخال نماذج لغوية كبيرة مثل الدردشة GPT قام بتبسيط وتسريع إنشاء مثل هذه القوائم. أدوات تعتمد على ChatGPT أو DALL-E أو منتصف الرحلة توفير واجهة مستخدم للنصوص والصور في ثوانٍ

يولد.

ليس هناك شك فيما إذا كان يجب على تجار التجزئة عبر الإنترنت استخدام هذه الأدوات. ومع ذلك، لا يمكن أن تحل محل الحكم البشري. يجب فحص المحتوى الذي تم إنشاؤه وتكييفه من أجل تحقيق نتيجة جيدة والامتثال للمتطلبات القانونية. يمكن أن تكون أدوات الذكاء الاصطناعي مصدرًا للأفكار، ولكنها لا توفر النتيجة النهائية.

أدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون وخدمة العملاء وتجارب التسوق المخصصة

سيصل الذكاء الاصطناعي إلى جميع مجالات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، ولا سيما إدارة المخزون وخدمة العملاء وتجارب التسوق الشخصية. يمكن لـ Chatbots استخدام نماذج اللغات الكبيرة لجعل التفاعلات أكثر طبيعية وحل مهام الدعم الروتينية بشكل مستقل.

هذه الراحة لخدمة العملاء تجعل من الممكن الرد بشكل فردي على استفسارات العملاء. يمتلك تجار التجزئة الكبار موارد مالية لتطوير حلولهم الخاصة، بينما من المرجح أن يعتمد تجار التجزئة الصغار على برامج الطرف الثالث «الجاهزة».

الواقع المعزز والافتراضي

يتمتع الواقع الافتراضي والواقع المعزز بالقدرة على إحداث ثورة في التسوق عبر الإنترنت من خلال إتاحة اللمس والتجربة والتفاعل. على الرغم من أن هذه التقنيات لا تزال في مهدها، يجب على تجار التجزئة عبر الإنترنت مراقبة التطورات في هذا المجال ليظلوا قادرين على المنافسة.

التجارة الصوتية

مع تطوير المساعدين الذين يتم التحكم فيهم بالصوت مثل أليكسا من المتوقع أن تزداد التجارة الصوتية. يجب على تجار التجزئة تعديل أوصاف منتجاتهم لتلبية طلبات البحث المتغيرة.

3. وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

التجارة الاجتماعية

مع متجر TikTok، فازت أمازون بمنافس جديد. إن الضغط من أجل الابتكار له تأثير بالفعل: Amazon و ميتا دخلت في شراكة تسمح بعمليات الشراء داخل التطبيق على Facebook و Instagram. تحاول أمازون أيضًا الحصول على موطئ قدم في التجارة الاجتماعية مع Amazon Live و Amazon Inspire.

أمازون لايف وأمازون إنسباير هي ميزات مبتكرة تعمل على تحسين وتوسيع تجربة التسوق على أمازون:

Amazon Live عبارة عن منصة حيث يتم تقديم المنتجات في البث المباشر من قبل أشخاص حقيقيين. يمكن لكل من Amazon نفسها والمؤثرين والعلامات التجارية إنتاج مقاطع فيديو. هناك وظيفة دردشة للتحدث مباشرة مع العملاء المحتملين

للتفاعل والإجابة على الأسئلة. من الممكن أيضًا الإعلان.

تم دمج Amazon Inspire مباشرة في تطبيق أمازون. في الخلاصة، يتم عرض المنتجات في مقاطع فيديو وصور. يمكن للعملاء قراءة المراجعات وإضافتها إلى عربة التسوق بنقرة بسيطة.

تُظهر هذه الوظائف الجديدة أنه في المستقبل ستكون مهمة العلامات التجارية بشكل متزايد هي تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات للقنوات الخارجية مثل منصات التواصل الاجتماعي.

نهاية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث:

تعد نهاية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث تطورًا كان متوقعًا لبعض الوقت. بعد أن قدمت Apple ميزة لحظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على أجهزة iPhone، تختبر Google الآن أيضًا الميزات المقابلة في متصفح Chrome. لذلك سيكون من الأهمية بمكان في عام 2024 مدى قدرة تجار التجزئة على التكيف مع هذه التطورات، خاصة إذا كانوا حملات القنوات المتعددة نفذ. لم يتم بعد اختبار وتنفيذ قابلية القياس والقرار الناتج بشأن المبلغ الذي يجب استثماره في قناة معينة.

وبالتالي ستصبح بيانات الطرف الأول أكثر أهمية حيث تتمتع الشركات بوصول مباشر إلى بيانات عملائها. بالنسبة لتجار التجزئة في Amazon، يمكن أن تكون هذه فرصته، حيث يمكنهم الوصول إلى واحدة من أكبر مجموعات البيانات في التجارة الإلكترونية. الشراكات الاستراتيجية، مثل تلك بين Amazon و ميتا أظهر أن قادة الصناعة بدأوا في الجمع بين مزاياهم. ومع ذلك، سيكون من الضروري اختبار هذا المشهد الإعلاني الجديد وتحسينه لكل حالة محددة لكل بائع تجزئة عبر الإنترنت.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍هاتف: 0214/33010250 واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍

‍

‍