Tendenze delle vendite di Amazon 2024: consigli per i rivenditori online

Ogni anno, a cavallo dell'anno, la comunità dei rivenditori online si dedica alle ultime tendenze e sviluppi su Amazon e nell'e-commerce. Rideterminazione dei prezzi di Amazon Anche noi saremo nuovamente discussi. Ma quest'anno è particolarmente emozionante. La corrente Rivoluzione dell'IA ha già avuto un impatto significativo sul business della vendita per corrispondenza e nel 2024 i venditori del marketplace possono aspettarsi molte innovazioni che cambieranno in modo permanente la loro vita lavorativa quotidiana.

Sebbene intelligenza artificiale ha influenzato in modo significativo le discussioni nell'ultimo anno, sono in corso cambiamenti anche in altre aree che i rivenditori Amazon non dovrebbero trascurare. mercati di nicchia, Commercio sociale, nuovi formati pubblicitari e Consegna ultraveloce Sebbene non abbiano molta influenza sulla società, svolgono un ruolo importante nell'acquisizione e nell'esperienza dei clienti.

Tendenze dell'e-commerce: il 2024 promette entusiasmo

Alcune tendenze dell'e-commerce sono all'orizzonte anche nel 2024. Guardiamo al futuro e stabiliamo alcune best practice per i rivenditori online per rendere il 2024 un anno di successo.

1. Micro marchi e mercati di nicchia

Abbiamo già descritto in dettaglio l'elevato livello di pressione competitiva su Amazon. Come piattaforma, il marketplace funziona molto bene e ha centinaia di milioni di clienti in tutto il mondo, il che a sua volta attira molti produttori, proprietari di marchi e rivenditori. Negli ultimi anni, la forte concorrenza ha portato sempre più i venditori di prodotti al dettaglio a concentrarsi sui propri marchi. Molti esperti prevedono che questo sviluppo continui nel 2024.

I rivenditori si concentreranno sempre più su mercati di nicchia in cui la pressione concorrenziale è inferiore rispetto ai mercati consolidati. Ciò può comportare una serie di vantaggi:

· Spesso è più facile posizionarsi in un nuovo mercato che affermarsi in un mercato già saturo.

· I clienti apprezzano prodotti unici e diversi dagli altri.

· I rivenditori specializzati possono rispondere in modo più individuale alle esigenze dei clienti e investire più energia nello sviluppo del prodotto.

Tuttavia, i venditori sul mercato non dovrebbero saltare su questo carro senza pensarci. La chiave del successo non risiede nella produzione di massa, ma nella profonda comprensione delle esigenze dei clienti e nello sviluppo mirato del prodotto.

Il negozio al dettaglio scopre Amazon

Il 2024 sarà anche l'anno della vendita al dettaglio su Amazon. Non molto tempo fa marchi di lusso come Dior o Chanel hanno aperto negozi Amazon ufficiali. Ci sono anche gli sforzi di Amazon per affermarsi nella vendita al dettaglio di lusso. I «negozi di lusso» sono stati introdotti ma non hanno ancora avuto il successo sperato.

Innanzitutto, i principali marchi di vendita al dettaglio in particolare trarranno vantaggio da questa tendenza di Amazon. Nei prossimi anni, sarà chiaro se l'attività è redditizia e se anche l'ampia massa del commercio al dettaglio ne seguirà l'esempio.

Il rivenditore online tradizionale potrebbe essere scettico su questo cambiamento, poiché la concorrenza in alcuni segmenti aumenterà, il che probabilmente porterà a un aumento della spesa pubblicitaria. È quindi particolarmente importante tenere d'occhio la situazione e ottimizzare i propri processi e le proprie inserzioni, anche con l'aiuto dell'IA.

2. Realtà aumentata e virtuale, intelligenza artificiale

VR, AR e AI sono stati gli argomenti principali nel 2023 e saranno rilevanti anche nel 2024. Gli sviluppi hanno raggiunto un ritmo rapido e hanno il potenziale per rivoluzionare il commercio elettronico.

Ottimizzazione delle inserzioni con modelli linguistici di grandi dimensioni e altro

L'ottimizzazione delle offerte di prodotti su Amazon in base al gruppo target è decisivo per il tasso di conversione e, in ultima analisi, per le vendite e i profitti. L'introduzione di modelli linguistici di grandi dimensioni come Chat GPT ha semplificato e accelerato la creazione di tali inserzioni. Strumenti basati su ChatGPT, DALL-E o A metà viaggio fornire un'interfaccia utente per testo e immagini in pochi secondi

generare.

Non c'è dubbio che i rivenditori online debbano utilizzare tali strumenti. Tuttavia, non possono sostituire il giudizio umano. Il contenuto generato deve essere controllato e adattato per ottenere un buon risultato e rispettare i requisiti legali. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere fonti di idee, ma non fornire il risultato finale.

Strumenti di intelligenza artificiale per la gestione dell'inventario, il servizio clienti e le esperienze di acquisto personalizzate

L'intelligenza artificiale raggiungerà tutte le aree della vendita al dettaglio online, in particolare la gestione dell'inventario, il servizio clienti e le esperienze di acquisto personalizzate. I chatbot possono utilizzare modelli linguistici di grandi dimensioni per rendere le interazioni più naturali e risolvere le attività di supporto di routine in modo indipendente.

Questo sgravio per il servizio clienti consente di rispondere individualmente alle richieste dei clienti. I grandi rivenditori dispongono di risorse finanziarie per sviluppare le proprie soluzioni, mentre i rivenditori più piccoli hanno maggiori probabilità di affidarsi a software di terze parti «già pronti».

Realtà aumentata e virtuale

La realtà virtuale e aumentata ha il potenziale per rivoluzionare lo shopping online rendendo possibile toccare, provare e interagire. Sebbene queste tecnologie siano ancora agli inizi, i rivenditori online dovrebbero tenere d'occhio gli sviluppi in questo settore per rimanere competitivi.

Commercio vocale

Con lo sviluppo di assistenti a comando vocale come alexa Il VoiceCommerce dovrebbe aumentare. I rivenditori devono modificare le descrizioni dei prodotti per soddisfare le mutevoli domande di ricerca.

3. Social media e influencer marketing

Commercio sociale

Con TikTok Shop, Amazon ha conquistato un nuovo concorrente. La pressione all'innovazione sta già facendo effetto: Amazon e meta hanno stretto una partnership che consente acquisti in-app su Facebook e Instagram. Amazon sta anche cercando di affermarsi nel social commerce con Amazon Live e Amazon Inspire.

Amazon Live e Amazon Inspire sono funzionalità innovative che migliorano ed espandono l'esperienza di acquisto su Amazon:

Amazon Live è una piattaforma in cui i prodotti vengono presentati in live streaming da persone reali. Sia Amazon stessa che influencer e marchi possono produrre video. C'è una funzione di chat per parlare direttamente con i potenziali clienti

per interagire e rispondere alle domande. È anche possibile fare pubblicità.

Amazon Inspire è integrato direttamente nell'app Amazon. In un feed, i prodotti sono presentati in video e immagini. I clienti possono leggere le recensioni e aggiungerle al carrello con un semplice clic.

Queste nuove funzioni dimostrano che in futuro sarà sempre più compito dei marchi sviluppare e implementare strategie di vendita per canali esterni come le piattaforme di social media.

La fine dei cookie di terze parti:

La fine dei cookie di terze parti è uno sviluppo prevedibile da tempo. Dopo che Apple ha introdotto una funzionalità per bloccare i cookie di terze parti sugli iPhone, Google sta ora testando anche le funzionalità corrispondenti nel browser Chrome. Nel 2024, sarà quindi fondamentale il modo in cui i rivenditori riusciranno ad adattarsi a questi sviluppi, soprattutto se Campagne omnicanale eseguire. La misurabilità e la conseguente decisione su quanto investire in un determinato canale devono ancora essere testate e implementate.

I dati di prima parte diventeranno quindi più importanti in quanto le aziende avranno accesso diretto ai dati dei propri clienti. Per i rivenditori Amazon, questa può essere la sua opportunità, in quanto possono accedere a uno dei più grandi set di dati nell'e-commerce. Partnership strategiche, come quella tra Amazon e meta dimostrano che i leader del settore stanno iniziando a combinare i loro vantaggi. Tuttavia, sarà necessario testare e ottimizzare questo nuovo panorama pubblicitario per la situazione specifica di ogni rivenditore online.

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