Attention, vendeurs Amazon : nouvelles exigences en matière de suivi des envois à partir de janvier !

Amazon a annoncé un changement important pour tous ceux qui gèrent les expéditions de manière indépendante (c'est-à-dire les vendeurs dits FBM). À compter du 15 janvier, de nouvelles directives relatives aux taux de suivi s'appliqueront, et ce changement pourrait toucher de nombreuses personnes. Voici un aperçu de ce que vous devez savoir pour vous y préparer.

Qu'est-ce qui change dans la pratique ?

Les nouvelles exigences concernent certains types de commandes, qui jouent désormais un rôle dans le calcul du taux de numéros de suivi des envois valides :

1. Envois nationaux à partir de 15€
   Toutes les commandes nationales dépassant 15€ doivent avoir un numéro de suivi valide. Ces commandes sont incluses dans le calcul du taux de suivi des envois.
2. commandes auprès de tous les prestataires de services d'expédition
   Que les fournisseurs de services soient directement intégrés à Amazon ou non, le tarif est enregistré pour tous. Cela signifie que tous les partenaires d'expédition de votre chaîne de processus ont une influence sur le taux de suivi de vos envois.
3. Expéditions transfrontalières sous certaines conditions
   Les envois en provenance d'un pays européen (y compris le Royaume-Uni) et dont la valeur de la commande est inférieure à 20€ et qui sont traités par lettre sont également concernés par la nouvelle réglementation.

Amazon exige que le taux de numéros de suivi valides reste d'au moins 95 % s'élève à. Les vendeurs doivent donc s'assurer que presque tous les envois concernés disposent d'un numéro de suivi valide.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que vendeur ?

Ces nouvelles réglementations pourraient obliger certains vendeurs à adapter leurs processus existants, notamment en ce qui concerne les processus de suivi et d'expédition. Si une ou plusieurs de ces modifications s'appliquent à vos ventes, c'est le moment idéal pour revoir d'un œil critique votre processus d'expédition. Parce que c'est la seule façon de vous assurer d'atteindre le taux de suivi des expéditions de 95 % requis à partir de janvier et de continuer à vendre avec succès sur Amazon.

Si vous avez accordé peu d'attention au suivi des envois jusqu'à présent, cela devra maintenant changer. Le respect des nouvelles exigences est important pour éviter les sanctions ou les restrictions potentielles sur votre compte. Préparez-vous donc bien à l'avance pour démarrer le mois de janvier en douceur !

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