¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido en Amazon?

El seguimiento de tu pedido de Amazon es fácil y te ayuda a estar siempre al tanto del estado actual de tu envío. Sigue estos pasos para rastrear fácilmente tu pedido:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon

Primero, inicia sesión en tu cuenta de Amazon. No es posible rastrear tu pedido sin iniciar sesión. Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta que se utilizó para realizar el pedido.

2. Abre la sección «Mis pedidos»

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en «Mi cuenta» en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione la sección «Mis pedidos». Aquí encontrarás un resumen de todos tus pedidos, incluida la fecha del pedido y el estado actual.

3. Ver el estado de entrega

Selecciona el pedido que quieres rastrear. Además del producto, se muestra el estado actual, como «Enviado», «En camino» o «Entregado», o hay un enlace disponible para rastrear el envío.

4. Uso del seguimiento de envíos

Si utilizaste un servicio de envío como DHL, Hermes o UPS, puedes ir directamente a la página de la empresa de transporte a través del enlace «rastrear envío». Allí podrás ver la ubicación exacta de tu entrega y la fecha de entrega prevista.

5. Habilitar las notificaciones push

Para estar siempre al día, puedes activar las notificaciones push en la aplicación Amazon. A continuación, recibirás las actualizaciones directamente en tu smartphone cuando cambie el estado de tu envío.

Problemas y soluciones comunes

• No se ha podido encontrar el pedido: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
• No hay enlace para rastrear tu pedido: Algunos pedidos, como los de productos digitales o de terceros, no proporcionan un seguimiento detallado del envío.
• Retrasos: Si hay retrasos en la entrega, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon.

Consejo para los minoristas:

Si desea gestionar y optimizar de manera eficiente sus propios pedidos o los de sus clientes, ofertas Metaprice.io una solución integral. Con MetaPrice.io, los minoristas pueden analizar los precios, evaluar los datos del mercado y ajustar sus estrategias de ventas para seguir siendo competitivos.

La capacidad de rastrear los pedidos directamente a través de Amazon proporciona transparencia y aumenta la satisfacción del cliente. ¡Sigue los pasos anteriores para vigilar siempre tu entrega!

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