الجمعة السوداء: كيف تدعم GenAI تجار التجزئة

أثبتت الجمعة السوداء نفسها كواحدة من أهم الأيام في البيع بالتجزئة. تجذب الخصومات والعروض الترويجية الخاصة والبحث عن الصفقات ملايين العملاء إلى المتاجر والمتاجر عبر الإنترنت كل عام. ولكن في خضم هذا الزحام والضجيج غير المسبوق، يجب على تجار التجزئة التصرف بكفاءة ودقة وبطريقة موجهة للعملاء أكثر من أي وقت مضى. ها قد أتى الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) في اللعبة. تُحدث GenAI ثورة في طريقة استعداد تجار التجزئة ليوم الجمعة الأسود من خلال تبسيط العملية بأكملها من التخطيط إلى التنفيذ.

1. تخصيص العروض

التركيز على العملاء هو مفتاح التميز عن المنافسة. يمكن لـ GenAI إنشاء توصيات فردية بناءً على بيانات من سلوك الشراء السابق والاهتمامات والاتجاهات الحالية. بهذه الطريقة، لا يرى العملاء العروض العشوائية فحسب، بل أيضًا المنتجات التي تهمهم حقًا.

• على سبيل المثال: يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت استخدام GenAI لتحليل المنتجات التي كان العميل يبحث عنها أو اشتراها في العام الماضي واقتراح خصومات مستهدفة لهذه العناصر أو ما شابهها قبل يوم الجمعة الأسود.

2. تحسين التسعير

تعد استراتيجية التسعير الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لزيادة المبيعات والأرباح في يوم الجمعة الأسود. يمكن للأدوات التي تعمل بنظام Genai الجمع بين بيانات المبيعات التاريخية والتحليل التنافسي واتجاهات السوق في الوقت الفعلي لإنشاء نماذج تسعير ديناميكية.

• وبالتالي يمكن لتجار التجزئة التأكد من أن أسعارهم تنافسية دون تعريض هوامشهم للخطر. يساعد GenaI أيضًا في تحديد الوقت الأمثل لتغييرات الأسعار.

3. إدارة المستودعات الفعالة

يعد التخزين أحد أكبر التحديات خلال موسم الجمعة السوداء. يمكن أن تؤدي الأسهم الزائدة أو الأسهم المنخفضة بسرعة إلى خسائر مالية. جيناي يدعم تجار التجزئة من خلال تقديم توقعات دقيقة للطلب والمخزون.

• مع GenAI، يمكن لتجار التجزئة إدارة مخزونهم بحيث تتوفر أفضل المنتجات دون أن تصبح السلع غير المباعة مشكلة في وقت لاحق.

4. تحسين خدمة العملاء

غالبًا ما تكون خدمة العملاء محملة بشكل زائد في يوم الجمعة الأسود. تألق هنا روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، تم إنشاؤها بواسطة إينالقد أصبحت أكثر ذكاءً وتفاعلًا. يمكنك الإجابة على الأسئلة الشائعة والتحقق من حالة الطلب وحتى تقديم توصيات مخصصة للمنتج - 24/7.

• يحصل العملاء على إجابات سريعة بينما يمكن لفريق الدعم التركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا.

5. حملات إعلانية إبداعية

يمكن لـ GenAI المساعدة في إنشاء مواد إعلانية مثل اللافتات أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو أوصاف المنتج. إنه ينشئ محتوى إبداعيًا ليس جذابًا فحسب، بل أيضًا محسّنًا لتحسين محركات البحث.

• على سبيل المثال، يمكن أن يكون لدى بائع التجزئة شعار إعلاني أو حملة تم تطويرها في ثوانٍ مصممة خصيصًا للمجموعة المستهدفة.

6. تحليل سلوك الشراء في الوقت الفعلي

خلال بلاك فرايديز غالبًا ما تتغير الاتجاهات بسرعة البرق. يحلل GenAI سلوك العملاء في الوقت الفعلي ويزود تجار التجزئة بتوصيات لتكييف استراتيجياتهم.

• إذا اكتسب منتج معين شعبية فجأة، يمكن لبائع التجزئة، على سبيل المثال، زيادة الإنفاق الإعلاني أو تنشيط مخزون إضافي.

الجمعة السوداء 4.0 مع GenAI

يوفر Generative AI لتجار التجزئة مجموعة متنوعة من الخيارات يوم الجمعة الأسود لجعلها أكثر نجاحًا. فهي تساعد على تخصيص العروض وتحسين العمليات وتساعد على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل. خاصة في الوقت الذي تكون فيه المنافسة أكثر شراسة من أي وقت مضى، يمكن لـ GenAI توفير ميزة حاسمة.

مع دمج GenAI، لن تكون الجمعة السوداء أكثر ربحية فحسب، بل ستكون أيضًا أكثر كفاءة وتوجهًا نحو العملاء - وهو فوز لتجار التجزئة والمشترين على حد سواء.

الكلمات الرئيسية: الجمعة السوداء، جيناي، التجارة، خدمة العملاء، التسعير، إدارة المخزون، الحملات الإعلانية، التخصيص

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا، فإن إعادة التسعير نرحب بالبرامج أو حلولنا الاستشارية للاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍هاتف: 0214/33010250 واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍

‍