أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح على Amazon: توفر metaprice المعلومات

في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي، تعد Amazon واحدة من المنصات الرائدة حيث يمكن للشركات تقديم منتجاتها إلى جمهور عالمي. لتحقيق النجاح على Amazon، من الضروري معرفة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة (KPIs). تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على تقييم أداء منتجاتك وتحديد إمكانات التحسين وزيادة أرقام المبيعات في نهاية المطاف. في منشور المدونة هذا، سنقدم لك أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أن تراقبها على Amazon.

الأول رتبة المبيعات

يُظهر ترتيب مبيعات المنتج على Amazon مدى جودة بيعه مقارنة بالمنتجات الأخرى في نفس الفئة. يعني ترتيب المبيعات المنخفض أن المنتج يباع جيدًا، بينما يشير الترتيب الأعلى إلى أرقام مبيعات أقل. يعد KPI هذا أمرًا بالغ الأهمية لقياس نجاح منتجاتك مقارنة بالمنافسة.

الثاني معدل التحويل (معدل التحويل)

معدل التحويل هو عدد زوار صفحة المنتج الخاصة بك الذين يقومون بالفعل بالشراء. يعني معدل التحويل المرتفع أن صفحة المنتج الخاصة بك فعالة وتقنع العملاء، بينما يشير المعدل المنخفض إلى الحاجة إلى التحسين. تؤثر عوامل مثل صور المنتج والأوصاف والمراجعات والأسعار بشكل كبير على معدل التحويل.

الثالثة الجلسات ومرات مشاهدة الصفحة (الجلسات ومرات مشاهدة الصفحة)

تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية هذه عدد الزوار الذين يشاهدون صفحات المنتج الخاصة بك في فترة زمنية محددة. تعد المشاهدات العالية للجلسة والصفحات مؤشرًا على الرؤية الجيدة والاهتمام بمنتجاتك. هذه المقاييس مهمة بشكل خاص لتقييم فعالية جهودك التسويقية ومدى وصول منتجاتك.

الرابعة نسبة صندوق الشراء (حصة صندوق الشراء)

صندوق الشراء هو المنطقة على صفحة المنتج حيث يمكن للعملاء إضافة العنصر مباشرة إلى عربة التسوق. تُظهر النسبة المئوية لصندوق الشراء عدد مرات ظهور منتجك في صندوق الشراء. نظرًا لأن معظم المبيعات تتم عبر Buy Box، فإن مؤشر الأداء الرئيسي هذا مهم بشكل خاص لرقم مبيعاتك. تؤثر عوامل مثل السعر وظروف الشحن وتقييم البائع على صندوق الشراء.

الخامس مراجعات العملاء

تعد مراجعات العملاء عاملاً حاسمًا للنجاح على Amazon. تزيد المراجعات الإيجابية من ثقة العملاء وتحسن معدل التحويل. يخبرك متوسط تقييم KPI وعدد المراجعات بمدى رضا عملائك عن منتجاتك. من المهم الاستجابة بنشاط لملاحظات العملاء وحل المشكلات بسرعة.

السادس معدل عيب الطلب (ODR، معدل الخطأ)

يقيس معدل عيوب الطلب النسبة المئوية للطلبات التي بها مشكلات مثل المراجعات السلبية أو مطالبات الضمان أو مطالبات الضمان من الألف إلى الياء. تُعد تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر المنخفضة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تصنيف البائع الجيد وتجنب العقوبات من Amazon.

7. أداء الإنجاز

يتضمن أداء التنفيذ العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية مثل التسليم في الوقت المحدد ومعدل الإلغاء ودقة تتبع الشحنة. يعد أداء الإنجاز العالي أمرًا بالغ الأهمية لرضا العملاء والحفاظ على أهلية Amazon Prime، والتي بدورها يمكن أن تزيد من أرقام مبيعاتك.

الثامن تكلفة بيع الإعلانات (ACOs)

تقيس تكلفة الإعلان للبيع نسبة إنفاقك الإعلاني إلى المبيعات الناتجة عن الإعلانات. تعني نسبة ACO المنخفضة أن حملاتك الإعلانية فعالة وتمنحك عائدًا مرتفعًا على الاستثمار (ROI). يعد تحسين AcOS أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الاستخدام الفعال لميزانيات الإعلانات الخاصة بك.

التاسع مؤشر أداء المخزون (IPI)

يقوم مؤشر أداء المخزون بتقييم مدى جودة إدارة المخزون الخاص بك على Amazon. تُظهر قيمة IPI العالية أنك تدير مخزونك بكفاءة، وتتجنب اختناقات المخزون وتقلل من تكاليف المخزون. تعد الإدارة الجيدة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية لضمان توفر منتجاتك دائمًا وتحسين تكاليف المخزون.

العاشر معدل الإرجاع

يقيس معدل الإرجاع النسبة المئوية للمنتجات المباعة التي يتم إرجاعها من قبل العملاء. يشير معدل العائد المنخفض إلى الجودة العالية لمنتجاتك ورضا عملائك. من المهم تحليل أسباب الإرجاع واتخاذ خطوات لتقليل معدل الإرجاع.

المراقبة و تحليل تعد مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ضرورية للنجاح على Amazon. من خلال التحسين المستمر لهذه المقاييس، يمكنك تحسين أداء منتجاتك وزيادة رضا العملاء وزيادة أرقام مبيعاتك في النهاية. استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية المعروضة هنا لتحسين استراتيجية Amazon الخاصة بك واكتساب ميزة تنافسية.

من خلال المراقبة المنتظمة لمؤشرات الأداء الرئيسية هذه واتخاذ الإجراءات بناءً عليها، يمكنك ضمان نجاح منتجاتك على Amazon وأن عملك ينمو باستمرار.

‍