Prelievo su Amazon: le 20 domande e risposte più importanti

Quando acquisti online, a volte capita di ordinare un articolo che non soddisfa le tue aspettative. In questi casi, Prelievo su Amazon un modo utile per annullare l'acquisto. In questo post del blog, rispondiamo alle 20 domande più importanti sulla revoca su Amazon e su come procedere al meglio.

1° Come posso cancellare un articolo su Amazon?

Einen Prelievo su Amazon Puoi iniziare facilmente tramite il tuo account Amazon. Vai ai tuoi ordini, seleziona l'articolo che desideri restituire e segui le istruzioni per la restituzione.

2° Qual è il termine ultimo per inviare il mio prelievo ad Amazon?

Di solito hai 14 giorni per Prelievo su Amazon inviare. Questo periodo inizia non appena hai ricevuto la merce.

3° Ci sono alcuni articoli esclusi dal diritto di recesso su Amazon?

Sì, alcuni articoli provengono da Prelievo su Amazon escluso. Sono inclusi prodotti personalizzati, software non sigillati e articoli igienici sigillati, ad esempio cosmetici una volta aperto il sigillo.

4° Quanto tempo è necessario per riavere i miei soldi dopo un prelievo?

Amazon di solito rimborsa il denaro entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dietro prova della restituzione.

5° Devo pagare personalmente la spedizione del reso se annullo?

Se devi pagare tu stesso la spedizione del reso dipende dal tipo di articolo e dal venditore. I resi sono spesso gratuiti per gli articoli venduti da Amazon. I venditori del Marketplace potrebbero incorrere in costi di spedizione.

6° Posso cancellare un articolo digitale (come ebook o software) da Amazon?

I contenuti digitali come e-book o software scaricati sono esclusi dal ritiro dopo il download, a meno che il download non sia ancora iniziato.

7. Quali passaggi devo seguire per restituire un articolo dopo aver dichiarato il recesso?

Dopo il tuo Prelievo su Amazon Devi imballare l'articolo in modo sicuro e restituirlo utilizzando l'etichetta di reso fornita da Amazon.

8° Esistono differenze tra il diritto di recesso di Amazon e la garanzia di restituzione?

Sì, il diritto legale di recesso è di 14 giorni, mentre Amazon offre spesso una garanzia di restituzione volontaria di 30 giorni, che può anche essere estesa a seconda dell'articolo.

9° Devo presentare il recesso per iscritto o è sufficiente per organizzare la restituzione?

Di solito è sufficiente avviare la procedura di reso nel tuo account Amazon. Non è necessaria una revoca scritta separata.

10° Cosa succede se non restituisco un articolo nella sua confezione originale come parte di un annullamento?

La restituzione senza l'imballaggio originale può ridurre l'importo del rimborso, in particolare se l'articolo è danneggiato o perde valore di conseguenza.

11° Posso annullare il ritiro su Amazon se voglio comunque conservare l'articolo?

Sì, se non hai ancora restituito l'articolo, puoi Prelievo su Amazon annulla e conserva l'articolo.

12° Cosa succede se l'articolo è danneggiato al momento della restituzione?

Se l'articolo è danneggiato sulla via del ritorno, di solito è responsabile il fornitore del servizio di spedizione, a condizione che tu abbia utilizzato l'etichetta di reso Amazon. Le cose possono diventare più complicate con la spedizione autoorganizzata.

13° Cosa devo fare se la mia etichetta di reso per il ritiro manca o non funziona?

Se l'etichetta di reso è mancante o non funziona, puoi contattare il servizio clienti Amazon per richiedere una nuova etichetta.

14° Cosa devo fare se Amazon rifiuta il mio prelievo?

Se Amazon è tuo Prelievo su Amazon rifiuti, è necessario verificare i motivi esatti. In caso di discrepanze, una conversazione con il servizio clienti spesso aiuta.

15° Quanto tempo ho per restituire l'articolo dopo un recesso?

Dopo aver avviato il prelievo, di solito hai 14 giorni per restituire l'articolo ad Amazon.

16° Mi verrà rimborsato l'intero prezzo di acquisto se l'articolo mostra segni di utilizzo?

Se l'articolo mostra segni di utilizzo, Amazon potrebbe ridurre l'importo del rimborso. Devi restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

17° Come posso monitorare lo stato attuale del mio prelievo su Amazon?

Puoi monitorare lo stato della tua cancellazione in qualsiasi momento nel tuo account Amazon alla voce «Ordini». Qui puoi vedere se il reso è stato ricevuto e il rimborso è stato avviato.

18° Posso cancellare un articolo che ho acquistato come regalo?

Sì, il diritto di recesso si applica anche ai regali. Tuttavia, il destinatario non può annullare personalmente l'articolo, ma deve farlo tramite l'account dell'acquirente.

19° Esistono regole di prelievo speciali per i venditori di Amazon Marketplace rispetto ad Amazon stesso?

Sì, i venditori di Amazon Marketplace potrebbero avere una politica di restituzione diversa. È importante rivedere la politica di cancellazione del rispettivo venditore.

20° Posso annullare anche una consegna parziale se voglio restituire solo una parte dell'ordine?

Sì, puoi anche annullare una consegna parziale e restituire solo singoli articoli. In questo caso, Amazon ti rimborserà l'importo parziale corrispondente.

conclusione

Le Prelievo su Amazon è un modo semplice per annullare gli ordini indesiderati. Grazie alla chiara struttura del processo di restituzione e alle generose condizioni di restituzione, Amazon è la piattaforma preferita da molti clienti. Tuttavia, presta attenzione alle scadenze di restituzione e alle specifiche dei venditori del marketplace. Con le risposte di cui sopra alle 20 domande più importanti, sei ben preparato in caso di restituzione.

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