So stornierst du eine Amazon-Bestellung: Schritt-für-Schritt Anleitung

Hast du versehentlich eine Amazon-Bestellung aufgegeben und möchtest sie stornieren? Keine Sorge, der Stornierungsprozess auf Amazon ist in der Regel schnell und unkompliziert, solange bestimmte Bedingungen erfüllt sind. In diesem Blogbeitrag erfährst du, wie du eine Amazon-Bestellung stornieren kannst und welche wichtigen Punkte du dabei beachten solltest. Wir zeigen dir die Schritte und erklären, welche Faktoren den Stornierungsprozess beeinflussen können.

Wann kannst du eine Amazon-Bestellung stornieren?

Bevor du mit der Stornierung beginnst, ist es wichtig zu wissen, dass Amazon-Bestellungen nur unter bestimmten Umständen storniert werden können. Normalerweise ist eine Stornierung möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald der Versandprozess gestartet ist, kannst du die Bestellung nicht mehr stornieren, aber du kannst sie nach der Lieferung zurücksenden.

Schritt 1: Melde dich bei deinem Amazon-Konto an

Um eine Bestellung zu stornieren, musst du dich zuerst in deinem Amazon-Konto anmelden. Gehe auf die Amazon-Website oder öffne die Amazon-App und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.

Schritt 2: Gehe zu deinen Bestellungen

Nachdem du dich angemeldet hast, klickst du auf „Konto und Listen“ in der oberen rechten Ecke der Seite. Wähle „Meine Bestellungen“ aus dem Dropdown-Menü. Hier findest du eine Übersicht über alle deine Bestellungen, sowohl abgeschlossene als auch laufende.

Schritt 3: Wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest

Suche die Bestellung, die du stornieren möchtest, und klicke auf „Bestellung ansehen“. Du wirst auf eine Seite weitergeleitet, auf der du die Details deiner Bestellung sehen kannst.

Schritt 4: Storniere die Bestellung

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, siehst du eine Schaltfläche mit der Option „Bestellung stornieren“. Klicke darauf. Amazon zeigt dir eine Bestätigungsmeldung, dass die Stornierung erfolgreich war.

Falls du diese Option nicht siehst, wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, und du kannst sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall hast du immer noch die Möglichkeit, die Bestellung nach Erhalt zu retournieren, wenn du sie nicht mehr haben möchtest.

Schritt 5: Bestätige die Stornierung

Sobald du auf „Bestellung stornieren“ geklickt hast, erhältst du eine Bestätigungsmail von Amazon, dass die Bestellung storniert wurde. In der Regel wird das Geld innerhalb weniger Werktage zurückerstattet, je nach Zahlungsmethode.

Was tun, wenn die Bestellung bereits versendet wurde?

Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde und du sie nicht mehr benötigst, kannst du die Ware nach Erhalt innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt über das Amazon-Rücksendecenter. Die meisten Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt und in unbeschädigtem Zustand sind.

Faktoren, die den Stornierungsprozess beeinflussen

• Versandstatus: Der entscheidende Faktor bei der Stornierung ist der Versandstatus. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kannst du sie nicht mehr direkt stornieren, sondern nur zurücksenden.
• Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Die Dauer der Rückerstattung hängt von deiner Zahlungsmethode ab.
• Verkäufer: Wenn du bei einem Drittanbieter auf Amazon gekauft hast, ist die Stornierung möglicherweise etwas komplizierter. Du musst den Verkäufer direkt kontaktieren, um eine Stornierung oder Rückgabe zu beantragen.

Tipps zur Vermeidung von Stornierungen

• Überprüfe deine Bestellung vor dem Kauf: Vermeide Fehler bei der Bestellung, indem du vor dem Abschicken deine Bestellung sorgfältig überprüfst.
• Setze Benachrichtigungen: Amazon bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen über den Status deiner Bestellung zu erhalten. So kannst du schnell reagieren, wenn es ein Problem gibt.
• Nutze Amazon Prime: Mit Amazon Prime hast du oft schnelleren Versand, was dir mehr Zeit gibt, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versendet wird.

Fazit

Die Stornierung einer Amazon-Bestellung ist einfach, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Falls du die Bestellung nicht rechtzeitig stornieren kannst, hast du immer noch die Möglichkeit, sie zu retournieren. Achte darauf, deine Bestellungen rechtzeitig zu überprüfen und nutze alle Hilfsmittel, die Amazon bietet, um deinen Einkauf stressfrei zu gestalten.

Für weitere Informationen über den Umgang mit Bestellungen auf Amazon und Tipps zur Optimierung deines Einkaufs, besuche unsere Seite auf Metaprice.

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