Kann ich während der Amazon-Kontosperrung weiterhin auf mein Seller Central zugreifen?

Inhaltsverzeichnis

1. Was bedeutet eine Amazon-Kontosperrung?
2. Zugriff auf Seller Central: Was bleibt möglich?
3. Welche Funktionen sind eingeschränkt?
4. Wichtige Schritte nach der Sperrung
5. Tipps für die Wiederherstellung des Kontos
6. Häufige Fragen zum gesperrten Amazon-Konto
7. Schlusswort

Was bedeutet eine Amazon-Kontosperrung?

Eine Amazon Kontosperrung tritt ein, wenn Amazon einen Verstoß gegen seine Richtlinien, schlechte Verkäuferleistung oder verdächtige Aktivitäten feststellt. Sobald dein Verkäuferkonto gesperrt ist, darfst du keine Produkte mehr verkaufen oder neu einstellen.

Zugriff auf Seller Central: Was bleibt möglich?

Die gute Nachricht zuerst: Auch bei einer Kontosperrung behältst du in den meisten Fällen Zugriff auf dein Amazon Seller Central.

Was du weiterhin tun kannst:

• Maßnahmenplan hochladen
• Nachrichten im Performance-Bereich lesen
• Mit dem Amazon-Verkäufer-Support kommunizieren
• Zahlungsinformationen einsehen
• Offene Bestellungen verwalten (teilweise eingeschränkt)

➡️ Der Zugriff auf das Dashboard bleibt meist bestehen – jedoch mit eingeschränkten Bearbeitungsrechten.

Welche Funktionen sind eingeschränkt?

Einige zentrale Funktionen werden bei einer Sperrung des Amazon-Verkäuferkontos deaktiviert:

🚫 Neue Produkte hochladen
🚫 Produktpreise ändern
🚫 Werbekampagnen verwalten
🚫 Bestandsveränderungen (FBA/FBM)
🚫 Verkäufe tätigen oder Bestellungen empfangen

Das Ziel von Amazon ist es, den Verkauf so lange zu stoppen, bis du einen gültigen Maßnahmenplan zur Wiederherstellung einreichst.

Wichtige Schritte nach der Sperrung

1. E-Mail von Amazon sorgfältig lesen – Der Grund der Sperrung wird dort meist konkret genannt.
2. Amazon Maßnahmenplan einreichen – Reagiere innerhalb weniger Tage mit einem strukturierten Plan.
3. Kommunikation über Seller Central führen – Lade deinen Maßnahmenplan im Reiter "Leistung" hoch.
4. Ruhe bewahren – Überhastete oder emotionale Antworten wirken kontraproduktiv.

Tipps für die Wiederherstellung des Kontos

🔍 Verwende Keywords wie „Amazon Maßnahmenplan schreiben“ und recherchiere erfolgreiche Beispiele.
🛠️ Zeige in deinem Plan klare Ursachenanalyse, Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Zukunftssicherung.
📁 Lade alle notwendigen Nachweise (Rechnungen, Qualitätsnachweise, Prozesse) mit hoch.

Häufige Fragen zum gesperrten Amazon-Konto

Kann ich weiterhin meine Umsätze einsehen?
➡️ Ja, über das Seller Central Dashboard.

Erhalte ich mein Guthaben auch bei gesperrtem Konto?
➡️ Amazon hält Zahlungen meist zurück, bis der Fall geklärt ist.

Kann ich mich mit einem neuen Konto anmelden?
➡️ Nein – Amazon erkennt verbundene Konten und sperrt diese ebenfalls.

Wie oft darf ich einen Maßnahmenplan einreichen?
➡️ So oft wie nötig – allerdings sollte jeder neue Plan substanzielle Verbesserungen enthalten.

Schlusswort

Die Sperrung eines Amazon-Verkäuferkontos ist ein gravierender Einschnitt – aber kein endgültiges Aus. Auch wenn du in deiner Handlungsfähigkeit eingeschränkt bist, behältst du Zugriff auf wichtige Seller-Central-Funktionen. Nutze diese Möglichkeit, um einen fundierten Maßnahmenplan zu erstellen und deine Reaktivierung aktiv voranzutreiben.

Ein durchdachter, klar formulierter Plan mit Fokus auf Ursachen, Maßnahmen und Prävention ist der Schlüssel zur Kontowiederherstellung. Halte dich stets an die Amazon-Verkäuferrichtlinien und pflege eine saubere Performance – so minimierst du das Risiko zukünftiger Sperrungen.

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